Bilgi Teknolojilerinde Hizmet Kalitenizi Tescilleyin
ISO 20000, Bilgi Teknolojileri (BT) hizmet yönetiminde dünya çapında tanınan ilk standarttır. Kuruluşların BT hizmetlerini sunarken kullandıkları yöntemleri standardize ederek, hem iç hem de dış müşterilere sunulan servis kalitesini en üst seviyeye çıkarmayı hedefler. Evotech BT olarak, ITIL prensipleriyle uyumlu, proaktif bir hizmet yapısı kurmanıza rehberlik ediyoruz.
Servis Envanteri
Sunulan tüm BT hizmetlerini tanımlıyor ve hizmet seviyesi hedeflerini (SLA) belirliyoruz.
Süreç Standardizasyonu
Olay yönetimi, değişim yönetimi ve sürüm yönetimi gibi kritik süreçleri optimize ediyoruz.
Kapasite Yönetimi
BT kaynaklarınızın mevcut ve gelecekteki iş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde planlanmasını sağlıyoruz.
Performans Ölçümü
Hizmet kalitesini sürekli izleyen ve raporlayan ölçülebilir metrikler kurguluyoruz.
Neden ISO 20000?
Teknoloji odaklı dünyada, BT hizmetlerindeki küçük bir aksama büyük iş kayıplarına neden olabilir. ISO 20000 danışmanlığımız ile BT operasyonlarınızdaki karmaşayı giderir, maliyetleri kontrol altına alır ve servis yönetiminde kurumsal bir disiplin sağlarsınız.
BT Operasyonlarınızı Dönüştürün
ISO 20000 standartlarıyla uyumlu bir IT altyapısı için teklif formumuzu doldurabilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin